BIN.com Semarang, Jawa Tengah – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Semarang kembali melaksanakan program "Polantas Menyapa" di ruang pelayanan Regident Satlantas Polres Semarang, Jum'at (7/11/2025).
Program ini menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai kendala terkait pelayanan lalu lintas, termasuk proses mutasi kendaraan keluar daerah. Banyak masyarakat yang masih menemui kesulitan dalam proses administrasi tersebut, terutama mengenai kelengkapan berkas dan tahapan pengurusan.
Melalui kegiatan ini, petugas memberikan problem solving langsung di tempat, dengan menjelaskan secara rinci alur mutasi kendaraan mulai dari cek fisik, validasi data, hingga pengiriman berkas ke daerah tujuan. Penjelasan yang komunikatif dan humanis membuat masyarakat lebih memahami proses dan dapat menghindari kesalahan administrasi di kemudian hari.
Kasat Lantas Polres Semarang AKP Lingga Ramadhani, S.T.K., S.I.K., CPHR menyampaikan bahwa kegiatan Polantas Menyapa merupakan salah satu bentuk nyata pelayanan publik yang responsif dan transparan.
“Kami hadir untuk mendengarkan dan membantu masyarakat secara langsung. Melalui program Polantas Menyapa, kami ingin memastikan setiap kendala masyarakat mendapatkan solusi cepat dan tepat,” ujarnya.
Hal senada juga disampaikan Kanit Regident Satlantas Polres Semarang Iptu Kurniawan, yang menambahkan bahwa kegiatan seperti ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Satlantas.
“Dengan komunikasi dua arah seperti ini, masyarakat jadi lebih paham prosedur resmi dan terhindar dari informasi yang salah,” jelasnya.
Melalui kegiatan Polantas Menyapa, Satlantas Polres Semarang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis, sejalan dengan upaya Polri dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional dan berintegritas. (Khnza Haryati)
Social Header